Новости продукта, разборы реальных запросов и практика: как сделать так, чтобы посетитель находил решение, а не список фильтров.
Строка остаётся строкой, меняется то, что происходит после Enter. Разбираем четыре состояния интерфейса — ожидание, разбор, уточн…
Форма заявки и помощник по подбору ловят разных людей на разных этапах. Как решить, с чего начать, по своим цифрам.
Перечень данных, без которых помощник отвечает общими словами, и порядок их подготовки от самых нужных к желательным.
Как выглядит хороший диалог помощника от первой реплики до заявки, какие вопросы уместны и в какой момент пора показывать варианты.
